Die Einführung eines Qualitätsmanagement hat enorme Vorteile. Wir verzichten an dieser Stelle bewusst auf den erhobenen Zeigefinger wegen der gesetzlichen Verpflichtung zur Einführung eines QMS.
Viel haben Sie in diesem Abschnitt die Möglichkeit, sich rund um die Einführung eins QMS zu informieren. Natürlich geben wir Ihnen den Überblick zu gesetzlichen Verpflichtung. Wir stellen Ihnen aber auch eine digitale Lösung, ein softwaregestütztes QM vor, dass es in für Sie zwei wichtigen Abstufungen gibt. Einmal zur Erfüllung der GemBA Richtlinien vom 17. November 2006, also die Mindestanforderung und zweitens eine ISO 9001 Version, die Ihnen ermöglicht, Ihre Praxis zertifizieren zu lassen.
Managen Sie Ihre Qualität, und zwar systematisch ...
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Geschrieben von von Frank Stratmann
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 QM ist weit mehr als eine
gesetzliche Auflage, die nur Zeit und Geld kostet. Richtig verstanden
und angewendet, wird es zu einem hilfreichen Instrument der
Unternehmensführung, das für mehr Effizienz und wirtschaftlichen Erfolg
sorgt. Qualitätsmanagement dient dazu, Organisation und Abläufe zu
optimieren, sich konsequent an den Erwartungen von Patienten zu
orientieren und somit die Praxis erfolgreicher zu machen. In Zeiten der
stetigen Marktveränderungen und steigenden Konkurrenzdrucks versetzt es
den Praxisinhaber in die Lage, nicht nur zu reagieren, sondern vor
allem zu agieren.
Schritt für Schritt wird der Leser in Aufbau und Funktionsweise eines
Qualitätsmanagementsystems für die eigene Praxis eingeführt. Zahlreiche
Praxisbeispiele, Tipps und Formularvorlagen erleichtern die praktische
Umsetzung in den Praxisalltag.
Dieses Buch richtet sich nicht nur an Praxisinhaber, angestellte
Zahnärzte und leitende Mitarbeiterinnen, sondern an das gesamte
Praxisteam. Profitieren können sowohl Praxen, die die Einführung eines
Qualitätsmanagements planen, als auch diejenigen, die es bereits
eingeführt haben und nun kontinuierlich verbessern wollen. (Quelle: Spitta Verlag)
Sie wollen mehr über QM in Ihrer Zahnarztpraxis erfahren? Dann melden Sie sich doch zu einer der nächsten Veranstaltungen an.
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Geschrieben von Leitung der Agentur
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Was ist Qualitätsmanagement?
Qualitätsmanagement (QM) ist ein Werkzeug zur Organisationsentwicklung. Besondere Bedeutung in diesem Zusammenhang hat die DIN EN ISO 9000, die weltweit anerkannte Norm zum Thema Organisationsmanagement. Sie ist in über 180 Ländern als nationale Norm umgesetzt worden. Bereits Mitte der 80er Jahre wurde die jetzt vorliegende und sich an den Organisationsprozessen orientierende Fassung konzipiert:
Die Grafik veranschaulicht ganz gut, was den Managementprozess von Qualität in einer Praxis umfasst. Das Prozessmodell wurde im Rahmen eine Projekts mit schleswig-holsteinischen Praxen (vornehmlich Zahnärzten) speziell für die zahnmedizinische Praxis angepasst und umgesetzt.
Die Prozessorientierung der DIN EN ISO 9000 bis 9004 : 2000 bietet folgende signifikante Vorteile:
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Geschrieben von Leitung der Agentur
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Der Gemeinsame Bundesausschuss hat seit dem 17. November 2006 klare
Richtlinien herausgegeben, wie die gesetzliche Vorgabe umzusetzten ist.
Diese eher breit formulierten Richtlinien lassen viel Platz zur
Spekulation, was immer wieder dazu führt, dass führende Köpfe der
Praxispolitik versuchen, diese Richtlinie gegen eine gelebte Einführung
eines QM in den Praxen auszulegen. Es wird manchmal der Anschein
erweckt, die Praxen würden die Richtlinie schon zu großen Teilen
erfüllen.
Fragen Sie sich bei Ihrer Orientierungsphase,
auf was es Ihnen bei der Einführung eines QM in Ihrer zahnärztlichen
Praxis ankommt. Einfache gesetzliche Erfüllung oder eine wirklich
gelebtes Managementsystem zu Gunsten Ihrer Qualität? QM-Systeme gibt es
viele, aber niemals ist ein QM Systetm eine einmalige Sache. Sie
managen schließlich systematisch Ihre Qualität. Das sollte zum Tagesgeschäft gehören.
Gesetze sollten da weniger Ausgangspunkt Ihrer Überlegungen sein.
Wer sich trotzdem darüber informieren will, der kann auf der nächsten Seite alle Informationen bekommen. Gesetzliche Grundlage, link zur Richtlinie und Fragen können Sie uns gern am Ende des Artikels zusenden. Wir kümmern uns um Ihre Qualität.
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Geschrieben von Leitung der Agentur
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 Unsere Kunden, die sich für ein Qualitätsmanagementsystem mit hohen Maßstäben entscheiden, bleiben unserer Agentur treu. Das preisgekrönte Softwaresystem OrgaDENT steht unseren Kunden im Rahmen Ihrer Praxismarketing-Maßnahmen zur Verfügung und wird direkt durch uns in der Praxis eingeführt. Profitieren Sie von den Erfahrungen unserer Berater.
OrgaDent GemBA
Die Software OrgaDent liegt in zwei für Sie wichtigen Versionen vor. Die Version "GemBA" erfüllt alle Anforderungen der gesetzlichen Grundlage und den Richtlinien des Gemeinsamen Bundesausschusses vom 17. November 2006. Das integrierte Hygienemanagement erfüllt die RKI-Richtlinien.
OrgaDent ISO
Die OrgaDent ISO erfüllt zusätzlich zu den GemBa Anforderungen die Forderungen der ISO-Norm nach 9001:2000. Die Version ist auch einsetzbar, wenn Sie zuvor die GemBa Version in Ihrer Praxis eingeführt haben. Als ambitionierte Praxis bleibt Ihnen offen, ob Sie die nächste Stufe eines gelebten Qualitätsmanagement erreichen wollen. Gern ermöglichen wir Ihnen auch den direkten Einstieg in die ISO-Zertifizierung.
OrgaDent Hygiene
Für diejenigen, die sich zunächst noch etwas Zeit lassen wollen, bis die Richtlinie Ende 2010 erfüllt sein muss, können wir die Software OrgaDENT als reins Hygienemanagement empfehlen. Auch diese Version ist voll erweiterbar auf die Versionen GemBA zur Erfüllung der gesetzlichen Standards und der ISO-Version. Lassen Sie sich von uns beraten, welches der für Sie richtige Ansatz ist.
Die Entwicklung der Software liegt in den bewährten Händen von KTK Software aus Maschen. Die Software wird bereits seit 2001 ständig unter Mitwirkung namhafter Profis aus dem Umfeld Qualitätsmanagement weiterentwickelt. Stellvertretend ist hier der Initiator der Software Christoph Jäger zu nennen, der mit über 23 Jahren Erfahrung im Qualitätsmanagement wesentlich zu der Entwicklungsstufe der 3. Generation beigetragen hat.
Die Software selbst wurde in einem Pilotprojekt bereits im Jahre 2000 für die zahnärztliche Umgebung entwickelt. Damals beteiligte sich die Zahnärztekammer Schleswig-Holstein an der Entwicklung und alle Erfahrungen wurden im System gebündelt.
Lesen Sie auf der Folgeseite, welche Vorteile Ihnen die Einführung eines softwaregestützten Qualitätsmanagements bietet.
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Geschrieben von Leitung der Agentur
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Die Einführung einer Software, die Ihr Qualitätsmanagement zentral verwaltet hört sich zunächst sehr kompliziert an. Dennoch ist die intuitive Vorgehensweise und ständige Verfügbarkeit aller Daten mit zentraler Ablage in einer Datenbank von enormen Vorteilen geprägt. Wir holen Sie da ab, wo Sie stehen.
In einem 2 Tage umfassenden Traning in der Praxis oder in geeigneten Schulungsräumen führen wir Ihre Praxis an die Software heran. Dabei werden schon direkt von Beginn an, Ihre Praxisdaten in der Schulung berücksichtigen. Die Daten werden bereits bei der Trainingsphase eingegeben und stehen natürlich auch danach für die weitere Bearbeitung Ihres QMS zur Verfügung. Der große Vorteil dabei ist, dass Sie sich nicht erst in die Praxis Mustermann reindenken und nach der Schulung allein da stehen. Außerdem ist der große Teil der Stammdaten, die erfasst werden müssen, bereits erledigt. Sie fangen also nach dem Tranining nicht bei "Null" an.
Sprechen Sie uns an. Wir stellen Ihnen die Software und alle zugehörigen Komponenten in einem ersten Kennenlerngespräch vor. Danach terminieren wir, auf Ihren Wunsch hin, die Vorgehensweise der weiteren Maßnahmen. Nutzen Sie unser Kontaktformular oder senden Sie uns eine E-Mail: info@praxistotal.de
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Weiterbildung
Qualitätsmanagement 
